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『注文確認メール』や『お問合せ確認メール』など24時間経過しても
当店よりメールを受信できない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。

通常、お客様よりご注文やお問合せメールをいただいてから数分以内に自動返信メールが送信されます。
この自動返信メールがお客様のもとへ送信がない場合、登録いただいたお客様のアドレスが間違って入力されているか、受信設定されていない可能性があります。


実店舗 TEL 054-248-0430
通販メールアドレス info@kumari.ocnk.net
店舗メールアドレス kumari@wine.ocn.ne.jp


※ 当店よりメールが届かない場合、以下の内容をご確認ください。

●メールアドレスは間違っていませんか?
ご注文後に「ご注文確認メール」を自動配信しておりますが、ご登録メールアドレスが間違っている場合届きません。送信前に、もう一度ご記入されたメールアドレスをご確認ください。
また、@より前にピリオドやドットを連続で使用しているなど特殊なメールアドレスの場合、メールサーバーにてエラーになる場合がございます。

●メールソフトなどで迷惑メール設定をされていませんか?
お客様のメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もありますので、迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。

●携帯メールアドレス登録でドメイン指定をしていませんか?
携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、当店からのメールが届かない場合があります。
【info@kumari.ocnk.net】を受信できるよう設定してください。

●メール容量が一杯になっていませんか?
契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合には、メール受信ができません。ご確認ください。


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